반응형 신세계1 온·오프라인 통합 맴버십을 구축하고 있는 '신세계 유니버스'란? 신세계가 올해 초 신년사에서 신세계 콘텐츠와 자산을 모두 연결해 더 큰 가치를 제공하는 신세계 유니버스를 이루겠다고 밝혔다. 이를 위해 이베이, W컨셉을 인수하고 물류센터를 추가 구축하는 등 엄청난 투자 행보를 보이고 있다. 그렇다면 신세계 유니버스란 무엇이고, 어떻게 구축하고 있을까? 신세계 유니버스는 온·오프라인 구별 없이 맴버십을 확장해 브랜드 애호도를 높여 고객을 신세계 플랫폼 안에 묶어두는(락인 효과, Lock In) 신세계만의 디지털 생태계다. 정용진 부회장은 신세계 그룹의 최대 강점인 오프라인 인프라가 디지털 역량과 하나 되어 시너지를 창출하면 유일무이한 완성형 온·오프라인 유니버스를 만들 수 있다고 밝혔다. 이는 온·오프라인이 통합된 디지털 생태계가 가속화되자 신세계의 오프라인 역량과 디지.. 2022. 3. 26. 이전 1 다음 반응형
