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매스 커스터마이제이션의 의미, 사례, 한계점 (대량 고객화, 대량 맞춤화) 시대가 변화하면서 고객의 시각은 넓어졌고 요구는 다양해졌다. 이제는 전체 고객을 대상으로 하는 매스 마케팅은 더 이상 통하지 않는 상황이다. 이로 인해 고객이 원하는 스타일로 제품·서비스를 제공하는 커스터마이징이 새로운 발전 방향으로 떠오르게 되었다. 이러한 커스터마이징 사이에서 언뜻 들어봤을 때 말이 맞지 않는 용어가 있다. 바로 매스 커스터마이제이션이다. 대량을 의미하는 매스와 고객화를 의미하는 커스터마이제이션이 합쳐진 이 단어는 대량으로 만들지만 고객이 원하는 대로 만들어 준다는 것이다. 그렇다면 이 매스 커스터마이제이션이란 무엇일까? 1) 의미 매스커스터마이제이션이라는 말을 과거에 들었다면 말도 안 되는 소리라고 했을 것이다. 어떻게 개개인의 모든 취향에 맞추면서 대량생산을 할 수 있냐고 말이다... 2022. 4. 7.
라스트마일의 의미, 사례 (feat. 아마존, 알리바바, 세븐일레븐 등) 코로나19가 2년 동안 이어지면서 유통업계에는 많은 변화가 일어났다. 언텍트, 거리 두기 등으로 온라인의 비중이 급속도로 증가하면서 오프라인 유통 기업까지 온라인에 진출하기 시작했다. 온라인 주문이 증가하자 자연스레 배송의 중요성이 커졌다. 현재 기업들의 목표는 소비자에게 더 빠르고 안전하게 배송하는 것으로, 여기에 기술과 마케팅 경쟁이 활발하게 일어나고 있다. 이러한 상황에서 기업들에게 가장 주목받고 있는 단계는 라스트 마일 배송이다. 해당 프로세스에서의 우위를 위해 기업들은 치열한 경쟁을 이어가고 있다. 그렇다면 라스트마일이란 무엇일까? 1) 의미 먼저 라스트마일(Last-mile)이란 배송 상품을 고객의 손에 도착하는 순간까지의 모든 과정을 의미한다. 이는 사형수가 사형장으로 걸어가는 마지막 길인 .. 2022. 4. 5.
제과 업계의 표절 의혹 상품 '해태제과, 빙그레'편 제과 업계의 표절 의혹 상품에 대해 롯데제과, 오리온에 이어 이번에는 해태제과와 빙그레 편이다. 앞선 두 기업에 비해 표절 논란 상품이 비교적 적기도 하고 빙그레가 해태제과의 아이스크림 부문을 인수했기 때문에 묶어서 진행하도록 하겠다. 1. 오예스 수박 2018년 해태제과가 여름 한정판으로 출시한 오예스 수박이 벤처기업 SFC바이오의 수박통통과 유사하다는 의혹에 휩싸였다. 당시 SFC바이오의 수박통통은 OEM 방식(주문자 위탁생산방식)으로 생산하고 있었는데, 그 제조 기업이 해태제과의 계열사였다. 이로 인해 김종국 SFC바이오 창업자는 자신의 SNS에 해태제과를 비판하는 글을 남기기도 했다. 수박통통은 식품원료용 수박농축액 제조 공법에 대한 특허를 이용해 개발한 제품으로, KOTRA가 주최한 서울 식품어.. 2022. 4. 4.
아마존 판매량 1위 한국 브랜드와 현지 시장 파악의 중요성 작년 유 퀴즈 온 더 블럭에서 월드클래스라는 주제로 서울시스터즈를 만든 안태양 푸드컬쳐랩 대표를 모신 적 있다. 서울시스터즈는 국내에 잘 알려지지 않은 브랜드인데 아마존 내에서 고춧가루 카테고리 판매량 1등을 차지하고 있다는 내용이 방송에 나오자 엄청난 주목을 받았다. 반드시 국내 기업이 자국 내에서 인지도가 높아야 하는 것은 아니다. 일례로 세계 1위 도시락 회사인 스노우폭스 역시 국내에서 엄청난 인지도를 가지고 있지는 않다. 오히려 다른 국가의 기업을 인수 합병하며 진출 국가를 넓히는 전략을 펼치고 있다. 따라서 이번에는 미국 1위 오픈마켓인 아마존에서 판매량 1위를 차지하고 있는 한국 기업을 알아보고자 한다.  1) 푸드컬쳐랩 - 서울시스터즈푸드컬쳐랩은 진출 전부터 미국 시장을 타깃으로 지정했었다... 2022. 4. 2.
경쟁력 강화에 필수적인 '스마트 항만'의 의미, 현황, 전망 (feat. 한국) 4차 산업혁명 이후 여러 분야에서 기술혁신이 일어나고 있는데, 그중 한 곳이 바로 항만이다. 항만업계는 최근 기존 항만에 4차 산업혁명 기술을 결합한 스마트 항만을 만들고 있다. 1. 의미 스마트 항만이란 AI, 빅데이터, IOT 등의 기술을 항만에 적용시켜 컨테이너, 화물, 작업자, 작업정보 등이 상호 유기적으로 운영되는 항만을 말한다. 스마트 항만은 크게 2가지로 나눌 수 있다. 하나는 항만 물류작업의 자동화를 위한 로보틱 항만(Robotic Port)이고 다른 하나는 항만 내 자원들을 초연결하여 정보 수집, 분석, 예측, 실행 등을 수행하는 지능형 항만(Intelligent Port)​​이다. ​ 로보틱 기능은 5G, 자율주행, 인공지능을 활용하여 항만 하역시스템과 관련된 야드크레인, 이송차량, 운.. 2022. 3. 30.
오프쇼어링, 리쇼어링, 니어쇼어링의 의미, 현황 (feat. 미·중 분쟁, 코로나19) 코로나19, 우크라이나 침공 사태 등으로 인해 오프쇼어링을 진행하던 기업들이 니어 쇼어링, 리쇼어링을 할 것이라는 기사가 나오고 있다. 실제로 여론 조사기관 모노리서치의 조사에 따르면 최근 2년 새 리쇼어링을 고려하는 기업이 2020년 3%에서 2022년 27.8%까지 증가했다고 한다. 그렇다면 오프쇼어링과 리쇼어링, 니어쇼어링이란 무엇이고, 현재 어떤 상황에 있을까? 1. 의미 먼저 오프쇼어링이란 아웃소싱의 한 형태로, 기업이 경비 절감을 위해 생산, 용역 등 업무의 일부를 해외 기업에게 맡기는 것이다. 아웃소싱과는 국내 기업에게 맡기던 일을 해외로 확장했다는 차이가 있다. 오프쇼어링의 범위는 IT 지원이나 단순 업무 등 한정된 부분에서 디자인, 회계 등 핵심 업무로까지 확대되는 추세였다. 리쇼어링은 .. 2022. 3. 29.
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